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2020市场主流CRM系统排行排名
CRM系统可以资助企业在客户治理层面提高客户价值、提高客户满足度、延长客户生命周期、提高客户黏性等等。然而，当企业需要开拓新的市场，CRM系统就是企业必不行少的治理工具。今天小编总结了2020年锅海内外市场主流CRM的几款CRM的预测。同时参考了Gartner和美国IT杂志 PCMag及海内易观国际、互联网周刊等机构的评测，希望能够对宽大企业有所资助，以下排名不分先后。
Salesforce全球CRM的鼻祖Salesforce，职位毋容置疑，公司建立于1999年3月，同时是全球按需 CRM 解决方案的向导者。今天的Salesforce全球市值靠近1700亿。随着Salesforce产物的成熟及被认可， Salesforce也开始攻打中小企业市场，可是对于海内用户来说，流通的使用体验与当地化数据宁静越发被看重，因此使其在中国的生长受到了一定水平的限制。
微软Dynamics 365微软的 Dynamics CRM是以销售生产力为导向、对业务流程高度可定制的客户关系治理系统，并与Microsoft Office的完全集成，现在都被纳入Dynamics365 企业服务体系。可以让用户轻松建立并维护清晰明晰的客户数据，提供快速、灵活且经济实惠的客户交互工具，强化和革新公司的销售、营销和客户服务。神州云动 CloudCC神州云动 CloudCC建立于2008年。
2013年新三板上市，客户群主要集中于上市公司、团体企业等中大型公司。CloudCC 承袭按需定制，随需而变的生态型CRM的产物理念，经由十多年的努力，产物和方案集中在IT、教育、金融保险、制造消费品、康健医疗等行业。同时推出的应用商店，可以让企业低成本扩充其他SaaS应用，客户可通过CloudCC PaaS平台搭建和开发实现，并与钉钉，企业微信集成，能够鼎力大举提升企业的营销竞争力，因此受到用户的广泛认可。
CloudCC CRM的生态平台这与Salesforce 的appExchange平台很相似。同时2020年开启同伴赋能计划！Zoho CRMZOHO一连8年入选由Gartner分析师评选的销售自动化魔力象限，同时在全球的影响力也在逐渐增强。
而在中国市场，Zoho选择了与其它国际CRM品牌差别的生长战略。好比自建两个在华数据中心，将产物部署在自己的数千台服务器上，让中国用户拥有快速流通的CRM体验；不依赖署理商而主要靠直销，扩大中国团队规模，努力为中国客户提供优质的本土化服务支持等。
这些投入从行动上反映了Zoho对中国市场的看重，也获得了本土市场的认可。销售易销售易自2016年以来，主打移动销售工具。2019获得了的融资后，加速市场宣传力度，初期产物面向中小微企业，后期公布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案计划向中型企业客户延伸。
也正是由于这些，才使得销售易最近的竞争实力上升。可是受其前期产物平台设计的限制和生长，发展也许还需要一段时间。纷享销客纷享销客在功效上注重企业办公治理，其强势的“毗连”观点让许多传统的CRM企业感应不少压力，并直接与销售易展开市场竞争。
由于其走的是价钱低廉门路，所以受到不少小微企业的接待，保持了较好的市场占有率。陪同近两年公司内部治理频频重大调整， 于2018年头再次获得金蝶团体的投资，但由于纷享销客主要偏办公正台生长主打毗连观点， CRM上稍显单薄，所以产物迭代和专业度上不如其他。CRM系统的排行榜，各个机构评选的因素都不太一样。用户在选型时可以重点考察自己需求，好比服务稳定性、产物成熟度、厂商实力等等，只管选择合适自己的产物。
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